甘肃省嘉峪关市税务局丨智能税务服务机器人上岗
2019-08-06 13:45:28
甘肃省嘉峪关市税务局办税大厅迎来了一位新成员——智能导税机器人“小今”。
办税大厅引入智能机器人，不仅提供了形式新颖的服务，为大厅增添活力，而且减少了办事群众的等候时间，减轻了导税服务人员的工作负担，实现了征纳双向减压。
“小今”来自于今甲机器人。
“小今”可以为纳税人解答有关税务登记、发票管理、纳税申报、税收优惠、纳税信用等级等涉税问题，向纳税人
播放文字、视频等税务宣传资料，承担了部分咨询和办税工作。还可以在办税厅来回巡视，与纳税人进行实时语音
对话，通过语音识别、触摸交互、移动互联等方式，为纳税人提供智能化、人性化的咨询、引导、预约、宣
传、迎宾等服务，减少了纳税人等候时间，实现了征纳双向减压 。
