赣州首个税务机器人“细妹子”上岗!

 

“您好,我是税务机器人细妹子,请问有什么可以帮助您?”,赣州经开区企业综合服务中心办税大厅迎来了一位新成员——智能导税机器人“细妹子”。这是赣州市首个税务机器人,也标志着赣州开启了“互联网+政务服务”新模式。

 




“细妹子”上岗不到一天,办税大厅引入智能机器人,不仅提供了形式新颖的服务,为大厅增添活力,而且减少了办事群众的等候时间,减轻了导税服务人员的工作负担,实现了征纳双向减压。



“细妹子”来自于今甲机器人“Andy”。
 
“细妹子”可以为纳税人解答有关税务登记、发票管理、纳税申报、税收优惠、纳税信用等级等涉税问题,向纳税人播放文字、视频等税务宣传资料,承担了部分咨询和办税工作。
 
还可以在办税厅来回巡视,与纳税人进行实时语音对话,通过语音识别、触摸交互、移动互联等方式,为纳税人提供智能化、人性化的咨询、引导、预约、宣传、迎宾等服务,减少了纳税人等候时间,实现了征纳双向减压 。
 


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