“Andy”税务智能机器人是今年宜丰县实行纳税服务转型升级的重要举措，是继续推行“互联网+税务”中自助办税服务的一个亮点。

　　她具有语音互动和人脸识别功能，还可以进行税务知识宣传、办税流程指引等。她是办税服务厅的“宣传员”、“咨询员”、“辅导员”、“导税员”。

      她是办税服务厅“第一道岗”，她的体内装有上万条信息。大部分纳税人可以从她身上找到所需的答案。纳税人询问有关涉税问题时，“竹妹子”会用语音详细答复，同时将内容在屏幕显示出来，纳税人可用手机拍下来可以快速办理相关涉税事项。智能化服务的引入，既减轻了人工服务压力，又大大地方便了纳税人。